Facua recuerda que los retrasos aéreos de varias horas tienen una compensación de 600 euros
Pide a Fomento que sancione a Vueling por el retraso en Croacia
Cualquier afectado por los retrasos puede reclamar una compensación por daños morales.
La asociación por los derechos de los consumidores Facua ha recordado a los pasajeros que hayan sufrido retrasos de varias horas en sus vuelos que tienen derecho a reclamar una compensación mínima de 600 euros, según la normativa europea.
En declaraciones a Europa Press este lunes, un portavoz de Facua ha explicado que a estos 600 euros hay que sumar los gastos en comidas, alojamientos y billetes de transporte alternativos.
Además, si el usuario no puede ir a trabajar por culpa del retraso, la aerolínea debe hacerse cargo de su sueldo de ese día, y cualquier afectado puede reclamar una compensación por daños morales.
“La cantidad por este concepto es muy variable. Para alguien que deja de ir de luna de miel, el daño moral cotiza muy al alza. Para un viaje de negocios de ida y vuelta, es menor”, ha explicado el portavoz de la asociación.
Según ha recordado, estas cantidades deben pactarse con la aerolínea, y si no hay acuerdo, acudir a los tribunales, ya sea de forma individual o a través de alguna asociación.
Por otro lado, Facua ha pedido a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea –dependiente del Ministerio de Fomento– que sancione a Vueling por cómo ha gestionado el caso del vuelo de Dubrovnik (Croacia) a Barcelona, que ha sufrido un retraso de unas 30 horas.
La asociación entiende que Vueling vulneró la legislación europea al no buscar alojamiento y vuelos alternativos para los afectados, además de no asumir el coste de las comidas.
Publicado por Agenttravel.es (13/08/2013)
El equipo de Banara Tours les informa de los derechos que adquieren como consumidores del sector turístico. Siempre es importante saber que alternativas tenemos delante de los retrasos aéreos o la mala organización de los viajes. Por ello Banara Tours se empeña cada día en mejorar la comunicación con sus clientes para informar y formar de estos temas. Para cualquier consulta estaremos encantados de atenderles por teléfono, correo o en www.banaratours.com www.facebook.com/banaratours
En declaraciones a Europa Press este lunes, un portavoz de Facua ha explicado que a estos 600 euros hay que sumar los gastos en comidas, alojamientos y billetes de transporte alternativos.
Además, si el usuario no puede ir a trabajar por culpa del retraso, la aerolínea debe hacerse cargo de su sueldo de ese día, y cualquier afectado puede reclamar una compensación por daños morales.
“La cantidad por este concepto es muy variable. Para alguien que deja de ir de luna de miel, el daño moral cotiza muy al alza. Para un viaje de negocios de ida y vuelta, es menor”, ha explicado el portavoz de la asociación.
Según ha recordado, estas cantidades deben pactarse con la aerolínea, y si no hay acuerdo, acudir a los tribunales, ya sea de forma individual o a través de alguna asociación.
Por otro lado, Facua ha pedido a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea –dependiente del Ministerio de Fomento– que sancione a Vueling por cómo ha gestionado el caso del vuelo de Dubrovnik (Croacia) a Barcelona, que ha sufrido un retraso de unas 30 horas.
La asociación entiende que Vueling vulneró la legislación europea al no buscar alojamiento y vuelos alternativos para los afectados, además de no asumir el coste de las comidas.
Publicado por Agenttravel.es (13/08/2013)
El equipo de Banara Tours les informa de los derechos que adquieren como consumidores del sector turístico. Siempre es importante saber que alternativas tenemos delante de los retrasos aéreos o la mala organización de los viajes. Por ello Banara Tours se empeña cada día en mejorar la comunicación con sus clientes para informar y formar de estos temas. Para cualquier consulta estaremos encantados de atenderles por teléfono, correo o en www.banaratours.com www.facebook.com/banaratours
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